クロスドメイン

更新日: 2024年11月13日

クロスドメインとは

クロスドメインとは、複数の異なるドメイン間でデータやユーザーの行動を追跡する仕組みを指します。例えば、異なるドメインで運営されているWebサイト間のユーザーの移動や行動を一貫して追跡する際に利用されます。通常、Webブラウザはセキュリティ上、異なるドメイン間でのデータ共有を制限していますが、クロスドメイン設定を行うことで、ドメインをまたいだデータの引継ぎやトラッキングが可能になります。

クロスドメインは、特に複数の関連サイトを運営している企業にとって有用であり、ユーザーがどのサイトをどの順序で訪問しているかを把握し、効果的なマーケティング戦略を立てる助けとなります。Google AnalyticsやGoogle Tag Manager（GTM）を利用することで、複数のドメインにわたるトラッキングが可能になります。

クロスドメイントラッキングの仕組みとGA4での設定

クロスドメイントラッキングは、Google Analyticsを使用して複数のドメインをまたいでユーザー行動を追跡するための技術です。以前のUniversal Analytics（UA）では、設定が複雑であったため、GA4（Google Analytics 4）への移行に伴い、クロスドメイントラッキングの設定がより簡素化されました。

GA4では、特定のタグやパラメータ設定を行うことで、ユーザーが異なるドメイン間を移動しても、同一セッション内での行動としてトラッキングが可能です。この設定を通じて、例えば「siteA.com」から「siteB.com」への訪問を一貫して記録できるため、複数のサイトでのユーザーの一連の行動を分析しやすくなります。

クロスドメインの設定方法とGTM（Google Tag Manager）での活用

クロスドメインの設定は、Google Tag Manager（GTM）を利用するとスムーズに行えます。GTMではタグの管理が容易なため、複数のドメインにまたがるトラッキングを一元管理できます。

GTMを用いたクロスドメイン設定の手順は以下の通りです。

1. GTMで「タグ」を設定し、トラッキングを有効にしたいドメインをリスト化します。
2. GA4の設定変数に、クロスドメイン機能を有効にするパラメータを追加します。
3. GTMの設定で、同一ユーザーが異なるドメインを移動しても同一セッションとして認識できるように設定を保存します。

こうした設定により、複数ドメイン間でのユーザー行動を一貫して追跡でき、データの一元管理が可能です。

クロスドメインのメリットとデメリット

メリット

クロスドメイントラッキングを利用する最大のメリットは、ユーザーがどのサイトをどのように移動しているかを把握できる点にあります。例えば、異なる商品ラインごとにドメインが分かれている場合でも、ユーザーがどの製品から関心を持ち、最終的に購入に至ったかを確認できます。また、全体のユーザー行動を統一的に管理することで、マーケティング戦略の最適化が可能となります。

さらに、クロスドメインによって得られるデータは、コンバージョン経路の詳細な分析に役立ちます。リード獲得から顧客化までの一連の行動を把握しやすくなり、サイト間での顧客の関心推移や行動パターンが把握しやすくなります。

デメリット

一方で、クロスドメインにはいくつかのデメリットも存在します。設定に誤りがあると、トラッキングが正確に行えない場合があり、データが分断されることがあります。また、クロスドメインでのトラッキングはブラウザのCookie管理に依存しているため、ユーザーがCookieをブロックしている場合には正常に機能しない可能性があります。

また、クロスドメイントラッキングには、異なるドメイン間でのデータ引継ぎの際に発生するパラメータ設定が必要です。このパラメータ引継ぎにミスがあると、正しいデータ収集が困難になることがあるため、十分な確認が求められます。

サブドメインとクロスドメインの違い

サブドメイン（例：「subdomain.example.com」）とクロスドメイン（例：「exampleA.com」と「exampleB.com」）には、データ管理の方法やトラッキングの設定に違いがあります。サブドメインは同じドメイン内に属するため、基本的なトラッキングは比較的容易です。しかし、クロスドメインは完全に異なるドメイン間でのデータ共有となるため、トラッキングのための追加設定が必要です。

サブドメイン間でのトラッキングには、通常のGoogle Analyticsの設定で対応できる場合が多いですが、クロスドメインのような異なるドメイン間でのトラッキングには、GA4やGTMでのクロスドメイン設定が必要です。このように、同一ドメイン内のサブドメインと、異なるドメイン間でのクロスドメイン設定には、それぞれ異なる対応が求められます。

クロスドメインの設定に関する注意点

クロスドメインの設定には、いくつかの注意点があります。特に、Google AnalyticsやGTMでのパラメータ設定が適切に行われていない場合、トラッキングの精度が落ちることがあるため、正確な設定が必要です。たとえば、GA4での設定において、パラメータの引継ぎが行われないと、ユーザーが別のドメインに移動した際に別のセッションとしてカウントされてしまう可能性があります。

また、クロスドメインでのデータ管理には、プライバシーに関する配慮も必要です。ユーザーが別ドメインに移動した際にもトラッキングが続くことになるため、ユーザーに対して適切なプライバシー設定の説明を行い、同意を得ることが望まれます。これにより、ユーザーの不安を軽減し、データの透明性を確保できます。